Trabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En
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Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera sólido en el segmento resort.
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Responsabilidades Principales
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- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo.
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- Realizar check-in y check-out de manera rápida y precisa.
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- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema del hotel.
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- Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, eventos y atracciones locales.
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- Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de forma efectiva.
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- Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, restaurante) para satisfacer las necesidades del huésped.
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- Manejar pagos, facturación y otros procedimientos administrativos de la recepción.
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- Mantener el área de recepción ordenada y presentable en todo momento.
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Requisitos:
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- Experiencia previa en atención al cliente o recepción en hoteles preferiblemente.
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- Excelente comunicación verbal y escrita.
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- Habilidad para manejar múltiples tareas .
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- Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.
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- Idiomas: Español e inglés (otros idiomas son un plus).
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- Actitud proactiva, cortesía y orientación al detalle.
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Competencias clave:
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- Atención al cliente
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- Resolución de problemas
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- Organización y manejo del tiempo
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- Trabajo en equipo
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- Flexibilidad y adaptabilidad
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