Somos Masia ReelsLa plataforma líder en producción de contenidos creativos para el sector interpretativo. Conectamos el talento emergente con la industria profesional, ofreciendo una solución única que ayuda a nuestros clientes a destacar y construir una marca personal auténtica, sólida y de calidad.Estamos buscando a nuestro futuro Client Success Manager, pero que no sea ni un gurú ni un “todólogo”: buscamos personas reales, con empatía, criterio y hambre de crecimiento. Gente que disfrute del trato con clientes, que sepa escuchar y acompañar… pero también poner límites cuando toca. Lo que harásSerás el enlace directo con nuestros clientes durante todo el proceso de producción.Actuarás como su Client Success Manager, asegurándote de que cada proyecto se desarrolle con claridad, acompañamiento y calidad.Gestionarás llamadas, WhatsApp y correos, manteniendo una comunicación fluida, cercana y profesional.Coordinarás con los equipos internos (guion, rodaje, postproducción, operaciones) para que todo avance sin fricciones.Harás seguimiento y control de proyectos en ClickUp, asegurando que la información esté siempre al día.Detectarás incidencias, anticiparás problemas y los resolverás con rapidez y tacto.Asegurarás que cada cliente viva una experiencia impecable, desde el primer contacto hasta la entrega final.