PDesde Gi Group estamos a la búsqueda de un/a CREDIT COLLECTOR en una multinacional proveedora global de pinturas, revestimientos y materiales especiales. /ppstrongDEPARTAMENTO: Finanzas/Crédito /strong /ppstrongHORARIO: LUNES A JUEVES de 08:00 a 17:15h y VIERNES de 8h a 15h /strong /ppstrongPropósito Fundamental: /strong /pp Ser parte y gestionar las actividades de Crédito y Cobranza en Dinamarca. /ppEl enfoque estará en revisar cuentas abiertas para cobranza, realizar llamadas y enviar correos electrónicos para cobrar cuentas por cobrar, así como enviar correspondencia y realizar llamadas telefónicas a los clientes para fomentar el pago de saldos vencidos. Además, atender llamadas entrantes para ayudar a los clientes a comprender sus saldos pendientes y artículos por pagar. /ppbr/ppstrongFUNCIONES PRINCIPALES /strong /ppstrongCrédito: /strong /pulliSeguir las políticas locales y de crédito de EMEA. /liliRevisar el límite de crédito de clientes existentes según las políticas. /liliGestionar pedidos bloqueados según las políticas. /liliGestionar riesgos de crédito de los clientes mediante acciones y comunicaciones proactivas. /liliCoordinar y actualizar datos maestros relevantes para comunicaciones automatizadas. /liliApoyar la integración de nuevas adquisiciones o extensiones de negocio. /li /ulpstrongCobranza: /strong /pulliSeguir el proceso regular de cobro (Dunning). /liliRevisar cuentas abiertas en su cartera para esfuerzos de cobranza. /liliRealizar llamadas y enviar correos electrónicos para cobrar cuentas por cobrar. /liliEnviar correspondencia a los clientes para fomentar el pago de saldos vencidos. /liliNegociar disputas con clientes hasta su resolución y documentar la causa raíz. /liliDesarrollar relaciones con clientes internos/externos. /liliMantener archivos de cobranza precisos. /liliIdentificar problemas que contribuyan a la morosidad y discutirlos con el Gerente de Crédito. /liliRevisar y monitorear informes aplicables de cobranza. /liliDar seguimiento oportuno a acuerdos de pago. /li /ulpstrongSeguros de Crédito (No Aplica): /strong /pulliCuando sea aplicable, implementar procesos y políticas de seguros de crédito. /liliCooperar con colegas del CBO en asuntos relacionados con seguros de crédito. /li /ulpstrongProcesos y Procedimientos: /strong /pulliSeguir las políticas y procedimientos generales de PPG. /liliComunicar cualquier requisito local que se desvíe del proceso estándar. /liliIdentificar y participar en actividades innecesarias. /li /ulpstrongComunicación: /strong /pulliComunicar de manera clara y responder de manera oportuna. /li /ulpstrongControles Internos: /strong /pulliSeguir los procedimientos de control interno requeridos por PPG o las reglas de políticas de crédito. /liliDocumentar y archivar los documentos de soporte. /liliSeguir procedimientos establecidos. /li /ulpstrongHerramientas y Técnicas: /strong /pulliSeguir principios de estandarización y participar en procesos de estandarización global. /liliParticipar en proyectos locales de mejora de procesos y apoyar otras directrices de gestión según sea necesario. /li /ulpstrongFORMACIÓN ACADÉMICA /strong /pulliConocimientos de AX y disposición para aprender nuevos ERP. /liliPaquete de Microsoft Office. /liliAcostumbrado a trabajar en una organización matricial. /li /ulpbr/ppstrongREQUISITOS /strong /pp(Habilidades técnicas, conocimientos y calificaciones) /pulliFluidez en alemán e inglés. /liliOrientación al servicio y empatía. /liliHabilidades efectivas de redacción comercial y comunicación profesional. /liliDemostradas habilidades de servicio al cliente. /liliPreferiblemente de 1 a 2 años de experiencia en crédito y cobranzas, incluyendo interacción con una amplia base de clientes. /liliHabilidades sólidas de comunicación, resolución de problemas y análisis. /liliBuen manejo de Excel. /liliConocimiento/experiencia en cuentas por cobrar es una ventaja. /liliAtención a los detalles. /li /ulpbr/ppstrongOtros datos /strong: /ppstrongFactores Clave para el Éxito: /strong /pulliConstruir confianza y respeto, conocimiento del mercado local y perspectiva del cliente. /li /ulpstrongFactores Individuales para el Éxito: /strong /pulliHabilidades efectivas de redacción comercial y comunicación profesional, asumir responsabilidades, atención al detalle, empatía y habilidades para la resolución de problemas. /li /ulpbr/ppLas responsabilidades y funciones destacadas en esta descripción de puesto son indicativas y pueden variar con el tiempo. Se espera que los titulares asuman otras tareas y responsabilidades relevantes para la naturaleza, nivel y alcance del puesto, y el grado se ha establecido en esta base. /p