Perfil de un Gestor de Cambios (Change Manager) con formación y experiencia en gestión de proyectos, conocimientos en metodologías ITIL, gestión del cambio organizacional y herramientas colaborativas ITSM.
Capacidades de liderazgo, comunicación efectiva, resiliencia, empatía, análisis de impactos, mediación de conflictos, gestión del tiempo y capacidad de influencia.
Idiomas: inglés alto.Revisión y registro de cambios:Revisar solicitudes de cambio (RFC).
Garantizar que toda modificación en la infraestructura se registre adecuadamente.Evaluación y planificación:Analizar impacto, coste, recursos y riesgos asociados a cada cambio.Elaborar o aprobar planes de implementación, pruebas, retroceso (backout) y comunicación.Presidir y coordinar las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB).
Priorizar, aceptar o rechazar solicitudes de cambio según impacto y objetivos del negocio.Coordinación de la implementación:Asegurar la correcta ejecución de los cambios, gestionar tareas y equipos implicados.Supervisar la comunicación interna y notificaciones a usuarios afectados.Seguimiento, revisión y cierre:Monitorear la ejecución y resultados de cada cambio.Coordinar la revisión post-implementación para identificar lecciones aprendidas.Mejorar el proceso de gestión de cambios mediante análisis de métricas y reportes.Documentación y auditoría:Mantener actualizada la documentación de cada cambio, desde la solicitud hasta el cierre y evaluación post-cambio.Garantizar cumplimiento normativo y alineamiento con mejores prácticas.
· Retribución salarial acorde con la experiencia.
· Plan de carrera: ofrecemos una atractiva trayectoria competente en función de la experiencia y potencial personal, en una compañía en constante evolución y crecimiento.
· Plan de formación en competencias tecnológicas según las exigencias de proyectos y clientes.
· Retribución flexible: posibilidad de elegir productos y distribuirlos según preferencias: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
· Flexibilidad horaria.Inetum es líder europeo en servicios digitales.
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