¿Eres una persona empática, comunicativa, y se te da bien la negociación? Si tienes un perfil orientado al cliente y estas motivad@ para involucrarte en un nuevo proyecto profesional, sigue leyendo.
nuestro cliente
Estamos seleccionando perfiles para el trabajo de Teleoperador o Teleoperadora con portugués a nivel bilingue, para incorporarse a nuestro equipo en las diferentes áreas de nuestro Call Center de Zaragoza. ¿Te interesa?Trabajarás en nuestra sede de Zaragoza y formarás parte de un equipo en plena expansión dónde tedesarrollarás profesionalmente, en un entorno cercano y agradable.Somos una innovadora empresa joven y multicultural dedicada a la atención al cliente con sede en másde 28 países y más de 48.000 empleados en todo el mundo. Suena bien, ¿verdad?
tus funciones
Trabajarás en el departamento de Customer Service de nuestro Call Center, donde llevarás a cabo las siguientes tareas:
· Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.· Harás y recibirás llamadas para información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios.· Informarás a los clientes sobre el estado de sus pedidos.· Completarás bases de datos en los sistemas del cliente.· Atenderás las consultas, y resolverás las dudas e incidencias de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva.· Controlarás y harás seguimiento de las incidencias.· Redirigirás las llamadas al departamento correspondiente.· Tendrás que conocer los sistemas y las prácticas de la empresa. Pero no te preocupes, te formaremos para ello.
requisitos del puesto
Formación: Educación primaria, Ciclo Formativo Grado Superior: Administración
Idiomas: Portugués: C1
Conocimientos: word
Experiencia: 1 año
Estudios mínimos de FP II y/o experiencia demostrable.· Buen nivel de interlocución en español, portugués.
· ¿Te motiva cumplir objetivos? Buscamos a alguien responsable y a quién le estimule el ritmo ágil de trabajo.
· Dotes de comunicación y espíritu comercial.
· Actitud positiva y muchas ganas de crecer y desarrollarte profesionalmente.
· Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point).
Importante tener DISPONIBILIDAD DE LUNES A SABADO.
tus beneficios
- Un salario según convenio de (1.200 - 1.400 euros brutos / mensual)
- Turno 10h a 19h
- Formación por parte de la empresa.
.- Contrato temporal con posibilidad de seguir creciendo dentro de la empresa.
- Ambiente laboral agradable y dinámico. Sabemos lo importante que es disfrutar trabajando