Ingeniero/a de Fulfillment Manager
Ubicación: Madrid (Modelo Híbrido)
Departamento: Operaciones / Logística
Buscamos un/a Ingeniero/a de Fulfillment para liderar el diseño, la implementación y el crecimiento de un reciente proyecto estratégico orientado al e-commerce. Este rol es fundamental para transformar una visión comercial en una operativa real, eficiente y escalable.
Es una oportunidad ideal para un perfil técnico que disfrute no solo de la gestión operativa, sino también de la optimización de sistemas y el diseño de procesos desde cero. Tendrás un alto impacto en la organización y total autonomía para definir el estándar de servicio.
Responsabilidades Principales
1. Diseño y Optimización de Procesos (Ingeniería de Procesos)
- Definir e implementar procesos de fulfillment end-to-end (recepción, almacenaje, picking, packing y expedición).
- Garantizar la máxima eficiencia operativa, precisión de inventario y velocidad de respuesta.
- Establecer cuadros de mando y monitorizar KPIs críticos para la mejora continua.
2. Desarrollo y Mejora de Sistemas (WMS/ERP)
- Actuar como interlocutor técnico para evaluar el sistema actual y proponer mejoras funcionales.
- Definir requisitos técnicos para el equipo de IT, asegurando que el WMS/ERP soporte las necesidades del negocio.
- Implementar mejores prácticas tecnológicas basadas en la experiencia previa en entornos de alta rotación.
3. Lanzamiento y Soporte Estratégico
- Diseñar los estándares de servicio y la estructura operativa necesaria para el lanzamiento del proyecto.
- Colaborar con el equipo comercial en la preventa, aportando visión técnica en reuniones con clientes clave.
- Asegurar la alineación operativa entre los departamentos de Sistemas, Comercial y Administración.
Formación y Experiencia:
- Titulación Universitaria: Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Negocios Internacionales o similar.
- Experiencia: Mínimo 5 años en fulfillment, logística e-commerce o supply chain, con al menos 2 años liderando proyectos de mejora de procesos o implementación de sistemas.
- Sistemas: Experiencia avanzada en el uso y configuración funcional de herramientas ERP y WMS.
Habilidades y Competencias:
- Idiomas: Español fluido e Inglés (B2) para documentación técnica y reuniones internacionales.
- Tecnología: Dominio de Excel y herramientas de gestión de proyectos.
- Soft Skills: Capacidad analítica, visión de negocio, autonomía y excelentes dotes de comunicación para la interlocución con clientes y equipos internos.
Qué ofrecemos
- Liderar un proyecto estratégico desde su fase inicial.
- Entorno de trabajo vibrante con cultura de innovación.
- Flexibilidad mediante modelo de trabajo híbrido.
- Salario máximo: 40.000€-45.000€ B/A