Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid)- Instalación de electrónica de red.- Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).- Configuración de medidas de seguridad de red.- Monitorización de nodos y servicios.- Escalado de incidencias.- Documentación y reporte de intervenciones.- Atención a usuarios.- Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.- Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).- Proyecto estable.- Contratación a jornada completa lunes a viernes.- Horario 8:00‑14:00 y 16:00‑18:00.Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid)- Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.- Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM;
BMC Certified Professional: Helix CMDB;
ITIL® Foundation v4.- Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).- Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.- Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.- Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid)- Soporte a usuarios in situ y en remoto.- Maquetado y configuración de equipos.- Gestión de inventario.- Monitorización del parque de puestos de usuarios.Help‑Desk con Inglés (Madrid)- Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).- Instalación y configuración de equipos informáticos.- Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.- CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.- 1 año de experiencia relacionada.- Inglés mínimo B2.Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga)- Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).- Documentación y reporte de intervenciones.- Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.- Gestión de la viabilidad de los trabajos.- Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.- Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo.- Horario 08:00‑18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.#J-18808-Ljbffr