¡En@Apiux precisamos un/a Técnico/a de Soporte N2!Somos una compañía tecnológica en plena expansión internacional, especializada en acompañar a organizaciones en su proceso de Transformación Digital. Con presencia en Chile, Perú, Colombia, EE. UU. y España, seguimos creciendo... ¡y queremos que formes parte de este camino!
* Ubicación: Fraga (Huesca) – 100% presencial
* Contrato: Indefinido
* Salario: 19.000€ – 20.000€
* Horario: Oficina
* Incorporación: Inmediata
* Cliente: Líder en el sector
¿Qué harás en tu día a día?
* Resolver incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes y aplicaciones corporativas).
* Escalar incidencias técnicas desde el equipo de soporte N1.
* Realizar diagnóstico avanzado en entornos Windows y problemas de conectividad.
* Configurar, instalar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones.
* Proporcionar soporte tanto remoto como presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
* Gestionar tickets en herramientas ITSM cumpliendo SLA establecidos.
* Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras continuas para evitar su repetición.
¿Qué buscamos en ti?
* Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico N2
* Nivel de inglés B1- B2
* Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets
* Conocimientos sólidos en:
Sistemas WindowsRedes básicasInstalación de softwareResolución de incidencias complejas ¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad laboral con contrato indefinidoProyecto en una compañía líderEntorno dinámico con oportunidades de aprendizajeBeneficios sociales propios del cliente En@Apiux apostamos por el talento, la innovación y el crecimiento continuo. Queremos personas con ganas de aportar, aprender y marcar la diferencia.¿Te animas a dar el salto? Aplica ahora y forma parte del cambio.