Descripción del Puesto
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Somos una empresa líder en la industria hotelera y estamos buscando un Telefonista para unirse a nuestro equipo.
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Como Telefonista, serás responsable de:
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* Realizar llamadas telefónicas al departamento de recepción.
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* Atender los servicios de Telecomunicaciones.
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* Registrar y facturar las llamadas telefónicas.
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* Registrar las operaciones de teléfono, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
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* Mejorar la calidad del servicio telefónico.
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Algunas de tus funciones específicas incluirán:
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* Comunicarte directamente con clientes o proveedores, gestionando la atención telefónica.
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* Aceptar información y solicitudes de clientes y trasladarlas al departamento correspondiente.
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* Gestionar tareas administrativas, como el archivo y el correo electrónico.
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* Cumplir con los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
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A cambio de tu dedicación y compromiso, te ofrecemos:
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* La oportunidad de unirte a una empresa dinámica y en constante crecimiento, con presencia internacional.
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* Una política salarial competitiva y contratación fijo-discontinua.
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* Acceso a planes de formación y desarrollo profesional.
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* Disfruta de descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas.
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Requisitos Mínimos
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Para este puesto, debes tener:
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* Experiencia de 1 año como telefonista.
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* Atención al cliente altamente desarrollada.
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* Inglés nivel alto.
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* Habilidad con Word, Excel y Programa Gestión Hotelera.
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Nuestro equipo es multicultural y cuenta con profesionales experimentados del sector hotelero. Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua.
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Si eres una persona apasionada, motivada y dispuesta a aprender y crecer, somos la empresa perfecta para ti.