Empresa de Alimentación busca Técnico/a de Atención al Cliente Importante compañía del sector alimentación busca incorporar un/a Técnico/a de Atención al Cliente y Supply Chain. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de pedidos, comunicación con clientes y transportistas, y resolución de incidencias, asegurando la máxima calidad de servicio. Responsabilidades principales: Seguimiento y gestión de pedidos en el sistema. Contacto diario con clientes para informar sobre pedidos, incidencias o anomalías. Comunicación con transportistas para controlar el estado del transporte y resolver incidencias. Gestión y respuesta a reclamaciones, coordinando con los departamentos implicados. Registro y cierre de incidencias en sistemas de gestión. Revisión y análisis de cargos de clientes y transportistas. Generación de reportes e informes periódicos. Apoyo en la implementación de nuevos sistemas de TI relacionados con Atención al Cliente. Colaboración transversal con áreas internas para garantizar un servicio óptimo. Perfil Requerido Formación en Supply Chain, Logística o similar. 1-2 años de experiencia en empresas industriales, alimentación o retail. Conocimiento sólido de procesos de distribución. Experiencia previa en atención telefónica a clientes. Se valorará experiencia con SAP. Inglés medio-alto (mínimo B2), oral y escrito. Excelentes habilidades de comunicación y análisis. Gestión eficaz del tiempo y autonomía. Orden, rigor y calidad en la gestión de la información. Oportunidades de Desarrollo Oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico y colaborativo. Exposición internacional en un área estratégica de la empresa. Capacitación continua y proyectos de mejora en Supply Chain y Atención al Cliente.