Publicada el 18 junio
Misión del puesto
This job is with Allianz Commercial, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Multiasistencia es la unidad operativa de la Línea de Negocio (LoB) Home del Grupo Allianz Partners, y desempeña un papel clave en la prestación de servicios de asistencia y gestión de siniestros de hogar para nuestros clientes.
Trabajamos cada día para estar al lado de nuestros clientes cuando más lo necesitan
comprometidos con brindar tranquilidad y soluciones innovadoras. Nuestro equipo de Call Center es el corazón de nuestra atención al cliente, ofreciendo un servicio excepcional y personalizado. Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
Buscamos personas comprometidas, organizadas y con una clara orientación al cliente, capaces de gestionar múltiples servicios con rigor, empatía y profesionalidad. Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes.
Funciones principales del puesto
Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo un servicio profesional y empático.
Proporcionar información clara y precisa y gestionar solicitudes de clientes.
Resolver problemas y quejas de manera eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
Registrar y documentar todas las interacciones en los sistemas internos de
Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la compañía.
Trabajar de forma eficaz en un entorno influenciado por la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el análisis de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando la información de manera responsable.
Participar en programas de formación continua para mejorar tus conocimientos y habilidades.
Requisitos necesarios
Buen nivel cultural.
Imprescindible experiencia previa en atención al cliente en call center, valoramos la experiencia o conocimientos de seguros de hogar, comercio y comunidades y experiencia en asistencia en carretera, etc.
Excelencia en la atención telefónica: Imprescindible fluidez verbal, comunicación ordenada y educada, buen manejo de ofimática y acostumbrados a gestionar un alto volumen de llamadas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios servicios simultáneamente, manteniendo altos estándares de calidad.
Buscamos perfiles que sean dinámicos, proactivos, con profesionalidad en su interlocución, educados, con escucha activa y que les guste el trato con el asegurado.
Valoramos estabilidad, responsabilidad y muchas ganas de trabajar.
Trabajar de manera eficaz en un entorno impulsado por la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la analítica de datos y las herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos obtenidos de forma responsable y cumpliendo con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético.
Se valorará positivamente el inglés nivel alto.
Qué ofrecemos
Ubicación:
Sevilla.
Fecha de incorporación:
22 de junio 2026.
Contrato temporal larga duración con posibilidad de continuar
en función del desempeño.
Modalidad : presencial (a partir de los 3 meses
se valora el teletrabajo parcial
en función del desempeño)
Salario:
17.081€ brutos anuales (progresión de categoría y salario a partir de los 6 meses)
Incentivos : % de salario variable en función de consecución de objetivos:
A partir el de los 6 primeros meses un 10% sobre salario.
A partir de 12 meses un 15 % sobre salario.
Jornada completas
en horario de 13 a 21h
Formación
remunerada y dentro de contrato.
2 a 3 semanas de lunes a viernes en horario de 9 a 15h.
En función de las necesidades formativas, especialmente en lo relativo a prácticas y escuchas en plataforma, este horario podría ampliarse en determinados días para dicho fin, lo cual será comunicado con la debida antelación por el equipo de formación.La jornada diaria no superará la duración establecida en su contrato.
Catálogo de beneficios.
Cómo trabajamos
Allianz Partners no acepta CV no solicitados ni propuestas de agencias. Solo trabajamos con partners incluidos en nuestra lista de proveedores aprobados, bajo contrato. Cualquier candidatura enviada sin solicitud previa no será considerada.
Beneficios clave
Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Valoramos que cada uno de ellos es único y tiene necesidades y aspiraciones propias, y nos gusta formar parte de su trayectoria.
Estamos aquí para empoderarte y apoyarte en tu desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomes el control, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global donde se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional.
Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso desarrollamos programas Work Well que te proporcionan tranquilidad y flexibilidad para planificar y organizar mejor tu equilibrio entre la vida personal y laboral.
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar de nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos convierte en un empleador único.
Nos une un compromiso compartido: poner a nuestros/as clientes/as en primer lugar y en el centro de todo lo que hacemos. Sus necesidades inspiran nuestro pensamiento y guían nuestras acciones. Juntos/as, podemos construir un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y seguros/as para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor, para nuestros/as clientes/as y para el mundo que nos rodea.
En Allianz, defendemos la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos dedicados a defender constantemente la igualdad de oportunidades para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y donde la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza están en el corazón de nuestra cultura.
Por lo tanto, damos la bienvenida a las solicitudes independientemente de la etnia o el origen cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. xhfqzwm
Join us.
Let's care for tomorrow.
