Koala Bay es una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 57 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.
Actualmente, nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y "una actitud soleada".
Estamos en la búsqueda de una persona para el puesto de Segundo/a encargado/a para nuestra tienda del Albir (Alicante).Buscamos a una persona que aporte una gran atención al cliente, compañerismo, iniciativa y pasión por la moda.
La persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:
- Gestión del equipo humano de la tienda:
se encarga de valorar el trabajo de los empleados.- Gestión administrativa (creación de horarios a 4 semanas vista, revisar y asegurar los correctos fichajes del personal, etc)- Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)- Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.- Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.- Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.- Mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.-Experiencia cliente:
llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay.
¡¡Si reúnes estos requisitos, no dudes en inscribirte, queremos conocerte!!Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.