Consultor Funcional ERP & CRM (Ecosistema Microsoft) Resumen de la Posición
Buscamos un Analista Técnico-Funcional / Administrador de Sistemas de Negocio para incorporarse a nuestro equipo en pleno proceso de transformación digital.
La persona seleccionada será la pieza clave para asegurar el correcto funcionamiento, soporte y evolución de nuestras herramientas neurálgicas de gestión: el ERP y el CRM. Buscamos un perfil con una sólida base técnica, orientación al soporte del usuario final, capacidad para coordinar proyectos con implantadores externos y una alta motivación por aprender y desarrollarse en las últimas tecnologías de la nube de Microsoft.
Responsabilidades Técnico-Funcionales
1. Gestión y Soporte de Aplicaciones de Negocio (ERP y CRM)
* Soporte Técnico de Nivel 1 y 2: Atender, diagnosticar, analizar y escalar las incidencias diarias de los usuarios de la compañía en el uso del ERP y el CRM al proveedor en caso de ser necesario.
* Supervisión de Procesos: Monitorizar la correcta ejecución de las tareas de sincronización de datos e integraciones de software entre los sistemas locales (On-Premise) y la nube (SaaS).
* Interlocución Técnica: Colaborar activamente con nuestros partners y proveedores de desarrollo externos, actuando como el nexo técnico interno para el seguimiento de tickets complejos, pruebas y despliegues.
* Definición de Requerimientos (Backlog): Levantar, documentar y priorizar las necesidades de mejora del negocio para traducirlas en especificaciones funcionales claras antes de enviarlas al proveedor.
* Gestión del Cambio y Adopción: Liderar la implantación de las herramientas en los diferentes departamentos, asegurando que los usuarios clave (comerciales, finanzas, operaciones) entienden, adoptan y configuran correctamente el software en su día a día.
3. Reporting y Explotación de Datos
* Analítica de Negocio: Apoyar a las direcciones de área (Comercial, Finanzas, Operaciones) en la extracción de datos y el diseño de paneles de control (Dashboards) o informes periódicos utilizando herramientas de BI.
Requisitos del Perfil
* Formación: Grado Superior en Informática (DAM/DAW/ASIR), Ingeniería Técnica o formación funcional equivalente con experiencia demostrable.
* Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en roles de Consultoría Funcional, Analista de Sistemas de Gestión, Key User avanzado o Coordinación de implantaciones de software ERP/CRM.
* Conocimientos del Ecosistema Microsoft (Muy deseables, no excluyentes):
* Familiaridad o nociones en entornos Microsoft Dynamics NAV (Navision) o Business Central.
* Familiaridad o nociones en Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM).
* Bases de Datos: Conocimientos básicos de lenguaje SQL (consultas, verificación de datos).
* Mentalidad y Actitud: Alto interés por la tecnología Cloud, proactividad, capacidad de escucha al usuario no técnico y, sobre todo, curiosidad y ganas de aprender en una empresa industrial en pleno despliegue tecnológico.
Qué ofrece la empresa (Para uso de RRHH)
* Banda Salarial: Rango de 30.000 € a 40.000 € brutos anuales acorde a experiencia.
* Proyecto de Carrera: Incorporación en un momento estratégico clave (migración tecnológica hacia entornos Cloud/SaaS de última generación), lo que garantiza un gran aprendizaje y crecimiento profesional a corto y medio plazo.
* Contrato indefinido, estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
#J-18808-Ljbffr