¡Buscamos Responsable de Calidad para The Charming Concept!
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En
The Charming Concept
gestionamos apartamentos turísticos, apartahoteles y hoteles boutique en Madrid. Somos un equipo ágil, en pleno crecimiento y con mucho recorrido por delante. Ahora, necesitamos a una persona entusiasta y meticulosa para liderar la calidad operativa de nuestros activos.
¿Qué harás con nosotros? Liderazgo operativo:
Coordinar al equipo de técnicos de calidad y organizar el calendario de visitas y revisiones. Experiencia del huésped:
Detectar puntos de mejora en la estancia y ejecutar planes de acción directos. Gestión de partners:
Negociación, control y seguimiento de proveedores de limpieza, amenities y servicios externos. Estandarización:
Definir y actualizar los estándares y
checklists
de calidad para cada tipo de alojamiento. Estrategia:
Reportar indicadores a dirección y proponer iniciativas de mejora continua.
¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa en calidad, operaciones o
housekeeping
dentro del sector alojamientos. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Un perfil extremadamente organizado, resolutivo y con buen ojo para el detalle. Habilidad en la gestión y negociación con proveedores. Nivel medio de inglés y soltura con herramientas digitales (Excel, PMS y plataformas de mantenimiento).
¿Qué te ofrecemos? Contrato fijo. Incorporación inmediata a un proyecto sólido y joven. Ubicación: Madrid (Presencial).
Si te apasiona la excelencia operativa y quieres crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!