7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.
Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto hasta el último detalle. Con nuestra empatía cultural, creamos experiencias inesperadas y puro disfrute de la vida, en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir: Infinito a su servicio.
Estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales a fin de llegar a una colaboración exitosa y alcanzar juntos nuestros objetivos. Por ello, siempre estamos abiertos a acoger a profesionales responsables y con talento, que estén dispuestos a desarrollar su carrera profesional a través de los diferentes puestos vacantes y las oportunidades de crecimiento profesional interno.
Descripción de la oferta
Buscamos:
El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:
* El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
* Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
Las responsabilidades habituales del trabajo son:
* Cumplir con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza.
* Introducir y mantener todos los datos relevantes en los sistemas de manera oportuna y precisa.
* Revisar la exactitud de las reservas diarias y el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente.
* Cerrar el sistema cuando sea necesario y asegurar la disponibilidad de las tarifas.
* Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza.
* Seguir la política de crédito interna.
* Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento.
* Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP.
* Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas.
* Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
Facilidades operativas:
* Transporte al hotel.
* Facilidades de alojamiento.
* Comidas en el turno de trabajo.
* Lavado de uniformes.
Beneficios:
* Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido.
* Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
* Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
* Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades:
* Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
* Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
* Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
* Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
* Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
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