Buscamos un especialista en soporte técnico remoto Nuestra empresa busca incorporar una posición de Técnico Servicio Remoto para dar servicio desde España a nivel global, se requiere un buen nivel de alemán. El puesto es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel activo en la resolución de problemas técnicos y brindar apoyo a nuestros clientes. La función principal del puesto es brindar soporte técnico remoto especializado y mantenimiento a sistemas instalados a nivel mundial, garantizando su funcionamiento óptimo mediante la supervisión proactiva del rendimiento, el diagnóstico de problemas con las herramientas de análisis de datos disponibles y la ejecución de acciones correctivas de forma remota. Para desempeñar este rol, necesitamos alguien con sólidas habilidades de resolución de problemas técnicos y solución remota en sistemas integrados de hardware/software. También es fundamental tener capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Requisitos mínimos Titulación técnica intermedia o avanzada, o experiencia equivalente en Electrónica, TI, Redes o un campo técnico relacionado. Experiencia en soporte técnico, monitoreo de sistemas o funciones de mantenimiento remoto. Capacitación práctica en la resolución de problemas técnicos de clientes, principalmente a través de sistemas de tickets de soporte u otros métodos de comunicación estructurada. Experiencia con plataformas de gestión de servicios de TI / sistemas de tickets de soporte y herramientas internas de gestión de tareas/registros. Beneficios Paquete salarial competitivo. Oportunidad de crecimiento cualificado. Trabajo en un ambiente dinámico y global. Preguntas o comentarios