¿Tienes experiencia en BMC Helix y te apasionan los proyectos ITSM con enfoque en automatización e innovación? 🚀En Exportadora DataBase, buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior BMC Helix para participar en un proyecto estratégico dentro del ámbito ITSM, en un entorno internacional y colaborativo.🔹 Responsabilidades- Desarrollo y configuración de procesos ITIL dentro del entorno BMC Helix, incluyendo AI, Chatbots y Portales.- Participación activa en proyectos bajo metodología Agile.- Configuración y desarrollo en BMC Helix ITSM, DWP (Digital Workplace) y Business Workflow.- Soporte en el desarrollo de integraciones utilizando Web APIs y Web Services.- Apoyo en tareas de configuración de infraestructura y bases de datos.- Gestión de la relación con el cliente: seguimiento de proyectos, preparación de informes y coordinación con departamentos IT.- 🔹 Requisitos- Mínimo 5 años de experiencia (60 meses) en análisis, gestión, configuración, instalación y despliegue de BMC Helix.- Conocimientos sólidos en:- BMC Helix ITSM / DWP / Business Workflow- ITIL processes y herramientas de automatización.- Integración con APIs / Web Services.- Infraestructura y bases de datos (configuración y soporte).- Certificaciones BMC Helix ITSM valorables.- Experiencia trabajando con metodologías Agile.- Nivel de inglés mínimo B1 (entorno internacional).- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes.- 🔹 Qué ofrecemos- Participar en proyectos internacionales de alto impacto dentro del ecosistema BMC Helix.- Entorno de trabajo colaborativo e innovador.- Modalidad remoto, con base en Madrid.- Contrato estable y condiciones competitivas.- Oportunidades de formación y desarrollo profesional.📍 Ubicación: España / remoto