Tus tareas:
En dependencia directa de la persona Responsable del Departamento de Back Office, la persona seleccionada se integrará al Departamento de Atención al Cliente-Back Office, siendo sus funciones principales:
* Atención al cliente (telefónica, chat y mail) y seguimiento.
* Gestionar y solucionar incidencias y/o formularios de contacto-clientes.
* Gestión y seguimiento de pedidos.
* Asistencia a tiendas franquiciadas y tiendas propias.
* Control y gestión de los pedidos web.
* Comunicar y coordinar las necesidades del departamento con las diferentes áreas funcionales de la empresa (compras, marketing, logística, contabilidad, entre otras).
* Gestión de necesidades no previstas.
Funciones de soporte y asistencia: al equipo del departamento.
Tu perfil:
* Formación mínima: Educación Secundaria Obligatoria.
* Valorable conocimientos de idiomas.
* Experiencia como administrativo/a, preferiblemente en back office y sector retail.
* Conocimientos y uso de herramientas informáticas.
* Persona organizada, con iniciativa, capacidad de trabajo en equipo, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
¿Por qué nosotros?
Nuestro propósito es crear y ofrecer juguetes que estimulen la capacidad de jugar y el desarrollo físico y cognitivo de los niños, fomentando su crecimiento y creatividad. Creemos en un entorno de trabajo basado en principios de transversalidad, libertad, autonomía, trabajo en equipo, confianza, desarrollo profesional y espíritu de superación.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/212419836/back-office-atencion-cliente-campana-navidad-bk822-riudellots-selva/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellena el formulario y deja un toque personal en la carta, esto ayudará al reclutador en la elección del candidato.
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