**Descripción**:
Desde Grupo Crit buscamos teleoperadores/as - atención al cliente para trabajar en importante empresa de seguridad ubicada en Las Rozas en jornada de 40h semanales de Lunes a Viernes de 11.00 - 20.00.
**Las funciones serán**:
- Fidelización de clientes, control y contención de posibles solicitudes de baja en servicios, siguiendo los protocolos establecidos.- Atención de llamadas de clientes para la resolución de cualquier consulta o solicitud relacionada con el servicio contratado. Asesoramiento experto sobre servicio, producto, mantenimiento y contratos.- Implicación y seguimiento de casos de forma personalizada. Aportación de soluciones rápidas y efectivas.
- Registro de información y realización de cambios en las fichas de clientes existentes, e introducción de nuevas altas.- Manejo de campañas telefónicas promocionales que puedan surgir.- Labores administrativas derivadas y de back office.
**Se ofrece**:
- Modalidad de trabajo mixto:
Presencial y teletrabajo.- Salario:
18.700 € brutos/año en 15 pagas- Contrato indefinido.- Incorporación inmediata.
**Requisitos**:
Se requiere:
- Experiência previa en áreas de atención al cliente, contact center, fidelización, servicio al cliente en general.- Conocimientos a nível de usuario de Microsoft Office, Word, Excel, correo electrónico.- Formación académica relacionada con áreas de Administración, Marketing, Comercio, Ventas o similares.- Valorable aportar nível alto de inglés.- Excelencia telefónica. Capacidad para tratar con todo tipo de clientes y ofrecer soluciones o vías alternativas para resolver incidencias de forma educada y profesional.- Organización, positividad, responsabilidad y empatía.- Imprescindible residencia cercana al puesto de trabajo y vehículo propio.Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por:
teleoperador/a fidelización las rozas j-423
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por:
teleoperador/a fidelización las rozas j-423#J-18808-Ljbffr