AlLEGRIA Hotels busca un/a Director/a de Hotel con una sólida trayectoria y al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Malgrat de Mar. Si eres un profesional apasionado por la dirección hotelera, con una gran capacidad de liderazgo de equipos y un enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto.
En Alegria Hotels, nos enorgullecemos de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y nuestros valores.
Funciones Principales:
- Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, asegurando la máxima eficiencia y calidad.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo del hotel, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Gestionar la coordinación de departamentos (recepción, alojamiento, restauración, mantenimiento, animación, etc.) para garantizar una experiencia fluida y coherente para el huésped.
- Implementar y mantener altos estándares hoteleros en todos los aspectos del servicio.
- Desarrollar e implementar estrategias de revenue management para maximizar ingresos y ocupación.
- Realizar un riguroso control de costes y una eficiente gestión presupuestaria, buscando la optimización de recursos.
- Asegurar la máxima experiencia del cliente y la atención al cliente, gestionando quejas y buscando la mejora continua.
- Desarrollar e implementar la planificación estratégica del hotel, alineada con los objetivos generales de la compañía.
- Supervisar la gestión de personal, incluyendo la selección y formación de equipos y la evaluación del desempeño.
- Garantizar el cumplimiento de normativas locales e internacionales, así como las políticas de seguridad y prevención.
- Analizar resultados y gestión de KPI para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Promover una cultura de mejora continua y orientación a resultados.
- Gestionar las relaciones con proveedores y otros stakeholders.
- Supervisar la organización operativa general del hotel resort.
Requisitos:
- Formación Universitaria en Turismo, Dirección Hotelera, ADE o similar.
- Mínimo 2 años de experiencia demostrable en puestos de dirección hotelera, preferiblemente en hoteles vacacionales o resort.
- Experiencia sólida en gestión hotelera integral.
- Excelentes habilidades de liderazgo de equipos y gestión de personal.
- Conocimiento profundo de operaciones hoteleras y gestión de departamentos.
- Capacidad demostrada en revenue management, control de costes y gestión presupuestaria.
- Robusto enfoque en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
- Habilidad para la planificación estratégica y la toma de decisiones.
- Conocimiento de herramientas de gestión de KPI y análisis de resultados.
- Dominio del español. Se valorará conocimiento de otros idiomas (inglés, francés, alemán).
- Proactividad, dinamismo y excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de normativas de seguridad y prevención.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
Si cumples con estos requisitos y buscas un desafío profesional en un entorno dinámico y en crecimiento, te animamos a postularte.
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