Chez Alveo, nous avons choisi de réinventer l’immobilier en Espagne.
Notre groupe réunit quatre expertises complémentaires pour accompagner nos clients à chaque étape de leur projet :
* Alveo Properties : vendre un bien dans les meilleures conditions
* Alveo Search / J’achète en Espagne : trouver la maison ou l’appartement idéal
* Alveo Finance : obtenir le financement le plus adapté
* Alveo Rent : louer en toute simplicité
Le résultat ? Un service 100 % intégré et fluide, où tout communique. Acheter, vendre, financer ou louer devient simple, avec un accompagnement humain, clair et sur mesure.
Chez Alveo Finance
Nous facilitons le financement immobilier en Espagne en proposant un service de courtage réactif, transparent et sur mesure. Nous aidons nos clients à comparer les meilleures options, à monter leur dossier et à obtenir des conditions adaptées à leur profil et à leur projet.
Notre ambition est simple : rendre l’accès au financement clair, rapide et rassurant, tout en offrant un accompagnement humain à chaque étape.
Notre engagement
Chez Alveo, nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances, de la non‑discrimination et de la diversité. Nous créons des environnements de travail inclusifs où chaque personne, y compris celles en situation de handicap, peut se sentir pleinement reconnue.
Conscients que nous passons plus de temps avec nos collègues qu’avec nos proches, nous plaçons le bien‑être au travail, le respect mutuel et la diversité au cœur de notre culture d’entreprise.
Basé à notre siège au centre de Valencia, le poste de Chargé(e) de suivi clients et dossiers revêt une importance cruciale pour notre entreprise, car il constitue un maillon essentiel entre nos clients, nos partenaires bancaires et notre équipe interne, garantissant la fluidité des échanges, la coordination des dossiers de financement entre les clients et les banques, la qualité du service et la réussite des projets de financement, à travers les missions suivantes :
* Assurer la communication écrite et par téléphone avec nos partenaires bancaires espagnols.
* Gérer la communication quotidienne avec nos clients francophones et anglophones via WhatsApp et email.
* Suivre l’avancement des dossiers clients et bancaires.
* Traiter les demandes d’informations entrantes et y répondre de manière réactive et précise.
* Collaborer étroitement avec l’équipe d’Alveo Finance.
Profil
* Vous parlez et écrivez le français, l’espagnol et l’anglais couramment.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
* Vous êtes organisé(e), méthodique dans le suivi des tâches, rigoureux(se) et minutieux(se) dans le traitement des dossiers.
* Vous faites preuve de calme, patience, sens de l’écoute et orientation client.
* Accompagner vos clients et assurer un suivi de qualité à chaque étape vous tient à cœur.
Informations contractuelles
* CDI à temps complet et en présentiel.
* Rémunération fixe.
* PC + téléphone d’entreprise.
* Team-buildings réguliers.
* Le jour de l’anniversaire libre.
* Plan de carrière et d'évolution.
* Mutuelle d’entreprise, abonnement sportif et tickets restaurants selon ancienneté.
Déroulement des entretiens
1. Candidatures évaluées dans les 48 heures.
2. Pré‑entretien en visioconférence avec l’équipe des Ressources Humaines.
3. Entretien physique avec le/la responsable du poste.
Chez Alveo, nous croyons en un avenir plus inclusif. Si vous avez besoin de toute forme d’adaptation ou de soutien pendant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature, à bientôt!
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