Técnico SAT y Administrador de Garantías (F/H) F/M
Join to apply for the Técnico SAT y Administrador de Garantías (F/H) F/M role at SECODI POWER SYSTEMS .
Empresa
SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como Finlandia, Turquía y varios países de África.
Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectos... y que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones, ...
Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.
Misiones
La misión principal del Técnico de SAT y Administrador de Garantías es doble:
* Atender y solucionar las consultas técnicas recibidas por el departamento de postventa de los OEMs, Dealers, técnicos de SPS o clientes finales.
* Tramitar las garantías de Perkins de todas las asistencias realizadas por SPS o por cualquiera de sus colaboradores.
* Gestionar y planificar al personal técnico según prioridades y necesidades.
El Técnico de SAT y Administrador de Garantías desarrolla su actividad por correo electrónico o por teléfono, registrando todas las solicitudes recibidas y asegurándose de que el soporte al cliente y técnico cumpla con los estándares de Perkins.
Perfil buscado
* Sólidos conocimientos técnicos y experiencia en motores diésel, preferiblemente con formación técnica o experiencia demostrable.
* Experiencia en posventa y/o gestión de garantías.
* Se requiere un buen nivel en inglés (B2).
* Organizado/a, diplomático, orientado hacia el cliente y riguroso.
* Don de gentes y liderazgo de equipo.
La flexibilidad es uno de los requisitos previos dentro de un equipo pequeño con un desafío tan emocionante.
#J-18808-Ljbffr