Oferta de Empleo – Agente de Reclamaciones y Recobro (Residencia en Granada)
¿Tienes experiencia gestionando clientes, tanto en procesos de reclamación como en recuperación de pagos?
Buscamos un perfil con habilidades de comunicación y capacidad para gestionar con eficacia tanto reclamaciones como requerimientos de pago telefónicamente.
Funciones principales:
Gestión de reclamaciones con clientes (facturación, servicio, producto).
Emisión y seguimiento de requerimientos de pago.
Negociación de acuerdos de cobro.
Registro y trazabilidad de cada caso en CRM.
Coordinación con departamentos internos (comercial, legal, facturación).
?Requisitos:
Experiencia encall center,recobro,claimsoservicio postventa.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM.
Residencia en Granada (imprescindible).
Nivel deinglés intermedio o superior.
Ofrecemos:
Contrato estable y jornada completa.
Formación inicial y acompañamiento.
Entorno profesional y con posibilidades de crecimiento real.