Funciones principales- Gestión de las operaciones de los siniestros del hogar.
- Contribución a la estrategia de siniestros de hogar.
- Gestión de los distintos proveedores relativos al negocio de hogar (selección de proveedores, negociación de tarifas y acuerdos para optimizar costes, supervisión de calidad y cumplimiento de estándares (SLAs)- Gestión de las Reservas (Cálculo, seguimiento, actualizaciones y cierre de reservas, actualización modelos, control de movimientos, alertas y monitorización)- Gestión de la experiencia del usuario en siniestros de hogar.
- Gestión de riesgos y controles establecidos.
- Cumplimiento normativo y calidad.