EDIBON selecciona para sus instalaciones en Móstoles
INGENIERO/A SOPORTE CLIENTE
Trabajar en EDIBON te ofrece la oportunidad de tener una amplia visión internacional y contacto con clientes de cualquier parte del mundo desde nuestra sede corporativa en Móstoles Tecnológico, que cuenta con más de m2. Nuestra misión es crear el mejor producto con la última tecnología disponible en el mercado y ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio postventa.
Tareas
- Recepción de incidencias de clientes.
- Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
- Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
- Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
- Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
- Cierre y documentación de incidencias resueltas.
- Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.
Requisitos
- Titulación técnica
- Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
- Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.
- Empatía y orientación al cliente.
Beneficios
- Retribución flexible: restaurante, transporte, guardería y seguro médico.
- Horario flexible.
- Posibilidad de retribución por viajes si se desea viajar.
Únete a EDIBON como INGENIERO SOPORTE CLIENTE y colabora en proyectos innovadores con impacto global, en un entorno ágil y de crecimiento profesional. Impulsa tu carrera con nosotros