Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial.
Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.
Responsabilidades
Atención al cliente y diagnóstico: Gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial.
Gestión con talleres externos: Coordinación con talleres externos y servicios oficiales.
Seguimiento y Reporting: Registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias.
Resolución y asesoramiento: Canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución.
Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.).
Calificaciones
Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos.
Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.).
Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías).
Habilidades Requeridas
Atención al cliente.
Capacidad de diagnóstico técnico.
Coordinación con talleres.
Registro y seguimiento de incidencias.
Asesoramiento al cliente.
Habilidades Preferidas
Experiencia en el sector automoción.
Conocimientos en gestión de garantías.
Rango de Pago y Paquete de Compensación
Ofrecemos: Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos. Contrato indefinido. Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. xiphteb
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión en nuestro equipo.