Técnico NOC Nivel 1 (Sistemas y Plataformas IPTV/OTT)
Somos una empresa tecnológica dedicada a la operación y mantenimiento de plataformas de televisión IPTV y OTT. Nuestros servicios brindan soporte a grandes operadores y broadcasters, gestionando señales en directo, contenido bajo demanda, y plataformas de grabación y distribución.
Trabajamos en entornos de alta disponibilidad, utilizando tecnologías modernas como Docker, VMware, soluciones de DRM (Verimatrix, Synamedia), herramientas de observabilidad y redes complejas de distribución de contenido audiovisual.
Buscamos profesionales con sólida base técnica, iniciativa y capacidad de adaptación para reforzar nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC).
Descripción del puesto
El Técnico NOC Nivel 1 formará parte del equipo encargado de supervisar, realizar mantenimiento básico, diagnosticar y resolver incidencias en la plataforma. Sus funciones principales serán:
* Monitorización de la infraestructura técnica y plataformas IPTV/OTT.
* Análisis de métricas, logs y alertas en sistemas de observabilidad (Grafana, Kibana, Prometheus, entre otros).
* Detección, diagnóstico preliminar y acciones correctivas ante incidencias.
* Intervención en servidores Linux, contenedores Docker y entornos virtualizados VMware.
* Escalado de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
* Documentación precisa de las actuaciones realizadas.
* Propuesta de mejoras en procedimientos y herramientas de operación.
Requisitos mínimos
Conocimientos técnicos imprescindibles:
* Administración básica de sistemas Linux: terminal, servicios, procesos, logs, redes, usuarios y permisos.
* Redes: comprensión de TCP/IP, DNS, ping, traceroute, netstat.
* Contenerización: experiencia básica en Docker (comandos, logs, reinicio, docker-compose).
* Observabilidad: interpretación de gráficos y alertas en herramientas como Grafana, Prometheus, Zabbix o Kibana.
* Virtualización: manejo básico de VMware (consola, snapshots, encendido/apagado de VMs).
Se valorará adicionalmente
* Conocimientos básicos sobre plataformas de vídeo (HLS, DASH, multicast, grabaciones, live vs. VoD).
* Familiaridad con herramientas como Harmonic, Verimatrix, Synamedia, Wowza o FFmpeg.
* Scripting en Bash o Python para tareas de automatización.
* Experiencia previa en soporte técnico, NOC o administración de sistemas.
* Actitud proactiva, resolutiva y autonomía para aprender.
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar prioridades.
* Habilidades de comunicación y seguimiento de procesos.
* Iniciativa para documentar y proponer mejoras continuas.
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Modalidad híbrida o remota en cualquier lugar de España, en turnos rotativos 24/7 (mañana, tarde, noche).
* Oficinas en Madrid y Córdoba para quienes prefieran presencialidad.
* Formación continua en tecnologías de sistemas, redes y plataformas de vídeo.
* Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno técnico avanzado.
* Remuneración competitiva, incluyendo pluses por turnos nocturnos y festivos.
Otros puestos relacionados
* Ingeniero/a de sistemas Virtualización VMware
* Ingeniero/a de Sistemas Cloud y Soporte a Producción
* Ingeniero de Soporte para Plataforma BKS
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