Coordinador/a Asistencial - ViaCare, Centro Médico Menéndez Pidal (Madrid)
Coordinador/a Asistencial - ViaCare, Centro Médico Menéndez Pidal (Madrid)
️ ¿Te apasiona cuidar de las personas y crear experiencias excepcionales desde el primer contacto?
¿Quieres formar parte de un proyecto pionero en medicina preventiva y longevidad, donde cada detalle importa y cada paciente recibe una atención verdaderamente personalizada?
En Viamed Salud, buscamos un/a Coordinador/a Asistencial que sea mucho más que un punto de apoyo: que se convierta en la figura de referencia para cada paciente, acompañándole de forma exquisita, profesional y resolutiva a lo largo de todo su recorrido con nosotros —desde el primer contacto hasta cada interacción posterior.
Sobre la Unidad
Esta posición se integra en una unidad médica pionera en España, centrada en la medicina preventiva de rigor, precisión, personalizada y honesta al servicio de la longevidad del paciente, desde una perspectiva científica, humana y 360º.
Nuestro objetivo: acompañar a cada persona a reprogramar el rumbo de su longevidad, acercándole progresivamente a su mejor versión vital.
* Ser la figura de referencia para el paciente en cualquier momento del proceso asistencial (llamada, email, visita o gestión online), garantizando que cada interacción —por pequeña que sea— refleje una experiencia única, diligente, cuidada y personalizada.
* Atender y resolver con eficacia todas las cuestiones administrativas, logísticas o clínicas básicas: citas, presupuestos, planificación de pruebas, dudas frecuentes, resoluciones ágiles, con criterio y orientación a la excelencia.
* Coordinar con precisión los circuitos clínicos, pruebas diagnósticas, reuniones médicas y tiempos de entrega, optimizando agendas y flujos de trabajo para que el paciente perciba fluidez y profesionalidad desde el inicio.
* Guiar la conversación con sensibilidad, seguridad y elegancia, adaptando el estilo comunicativo a las necesidades de cada paciente.
* Entender la propuesta de valor médica y comprometerse, junto al equipo clínico, con los resultados que el paciente busca alcanzar.
* Actuar con proactividad y anticipación, detectando necesidades no explícitas del paciente y resolviendo con autonomía para preservar la calidad asistencial.
* Gestionar un presupuesto limitado con criterio, proponiendo soluciones eficientes que prioricen el bienestar del paciente y la viabilidad operativa.
* Velar porque cada paciente viva una experiencia diferencial, como un auténtico mayordomo clínico de la longevidad, anticipándose siempre con elegancia y rigor.
Lo que buscamos en ti
* ️ Espíritu comercial y actitud resolutiva: te entusiasma influir positivamente en las decisiones de las personas, transmitir valor y generar confianza con elegancia.
* Pasión por el detalle, la excelencia y el acompañamiento humano.
* Profesionalidad, criterio y madurez emocional: sabes modular tu estilo de trato según lo que cada paciente necesita.
* Capacidad de ejecución y resolución táctica eficiente: no solo entiendes los problemas, los resuelves con eficacia.
* ️ Dominio de herramientas administrativas, coordinación médica y relación con equipos clínicos.
* Español e inglés fluidos, tanto a nivel escrito como oral.
* Experiencia previa en atención al cliente o coordinación de pacientes, idealmente en entornos sanitarios de alta exigencia o clínicas privadas de prestigio.
* ️ Compromiso con los valores de nuestra unidad: aplicar ciencia avanzada y acompañamiento humano para anticipar y modular el envejecimiento, ayudando a cada persona a mantenerse en su mejor versión el mayor tiempo posible.
* Formación clínica y asistencial de excelencia: aprenderás a tratar al paciente con precisión y cuidado, con formación continua en protocolos de atención de lujo y empatía estratégica.
* Especialización en medicina preventiva y longevidad, con acceso a técnicas diagnósticas avanzadas y estrategias clínicas de vanguardia.
* Trabajo en un entorno de prestigio: instalaciones modernas, elegantes y luminosas en pleno corazón de Madrid.
* Equipo multidisciplinar con visión integradora: médicos, científicos y expertos en longevidad trabajando de la mano.
* Cultura de crecimiento y aprendizaje continuo: oportunidades de desarrollo profesional dentro de ViaCare y del grupo Viamed Salud.
* Sistema retributivo competitivo y variable, con bonus ligado a la satisfacción del paciente y la excelencia asistencial.
Incorporación prevista: Finales de septiembre / principios de octubre de 2025
Si compartes nuestra pasión por cuidar con ciencia y con humanidad, si crees que la medicina preventiva y la longevidad son el futuro, y quieres formar parte de un equipo que pone al paciente y su bienestar prolongado en el centro… ¡Te estamos esperando!
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