Etsimme ICT-asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen StaffPoint Espanjan toimipisteeseemme. Toimistomme sijaitsee keskeisellä paikalla Mijasissa, 1,5 kilometrin päässä Fuengirolan keskustasta.Työssäsi mahdollistat toimihenkilöillemme huolettoman ICT-arjen päätelaitteiden ja tietojärjestelmien osalta. Tehtävän tarkoituksena on välittömästi ratkaista työntekijöiden ICT-ongelma, häiriötilanne tai -palvelupyyntö nopeasti ja tehokkaasti. Raportoit suoraan operatiiviselle johdolle ja toimit tiiviissä yhteistyössä konsernin tietohallinnon ja asiakkaan IT- tuen kanssa.Haemme henkilöä, joka on valmis loistamaan palveluasenteellaan, on avoin, positiivinen, hyvät yhteistyötaidot omaava, proaktiivinen sekä tiimityötaitoinen.Tehtävän haltija käsittelee ja selvittää tikettijärjestelmän kautta tulevia tukipyyntöjä.Tehtäviin sisältyy mm.- ICT-järjestelmien ja laitteiden tuki- ICT-järjestelmien ja verkkoympäristön ylläpitotehtävät, laitteiden esim. työasemat, oheislaitteet ja mobiililaitteet, asennukset ja ylläpito- neuvonta ja vikatilanteiden selvittäminen- palvelupyyntöjen käsittely ja tarvittaessa välittäminen eteenpäin- ongelmanratkaisu etäyhteyksiä hyödyntäen- työ- ja toimintaohjeiden päivittäminen ja ylläpito- oman työn tehtäväalueen kehittämiseen osallistuminenTyö on pääsääntöisesti arkisin tapahtuvaa päivätyötä klo 8-16 välillä.Tehtävä täytetään jo hakuaikana sopivan henkilön löydyttyä. Tehtävässä noudatetaan paikallisen Contact Center -työehtosopimuksen ehtoja.**Edellytämme sinulta**:- Soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi) tai aikaisempaa työkokemusta ICT-lähitukitehtävistä- Vahvaa osaamista Windows käyttöjärjestelmästä, laitteista ja verkkoympäristöistä- Hyviä tietotekniikan käyttötaitoja- Hyvää suomen ja englannin kielen kirjallista ja suullista taitoa- Avointa, aktiivista ja itseohjautuvaa työskentelytapaa- Erinomaisia ongelmanratkaisutaitoja ja palveluhenkisyyttä**Tarjoamme sinulle**:- Vakituisen kokoaikaisen työsuhteen luotettavalla ja hyvämaineisella työnantajalla- Monipuolisia ja mielenkiintoisia tehtäviä, joissa saat hyvän kokonaiskuvan sekä meidän että asiakkaidemme toiminnasta- Mukavan ja kannustavan työyhteisön- Mahdollisuuden osallistua, kehittyä ja pitää yllä asiantuntijuutta- Uuden ja modernin työpisteen auringon alla** **sekä yhteisiä vapaa-ajan aktiviteettejä- Meillä työhyvinvointi on avainasemassa ja autamme myös Espanjassa oleskeluun ja työskentelyyn vaadittavien dokumenttien hankinnassa**Ota yhteyttä**:Sijainti: Avenida Carmen Saenz de Tejada