Descripción del puesto
Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente.
¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Misión del rol
Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una destacado experiencia para el cliente.
¿Qué harás?
Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento
Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión
Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción
Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico
Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes
Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción
Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica
Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativa
El perfil que buscamos
Experiencia en logística o empresas de distribución xqbhyrx (valorable)
Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1)
Buena capacidad organizativa
Perfil ágil y dinámico
Habilidades clave
Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle
Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa
Capacidad para trabajar en equipo
Condiciones
Contrato temporal: sustitución de una baja.
Salario acorde a experiencia