Posicion: Director de operaciones Ubicación: Madrid Salario: €Negociable Buscamos un/a líder con sólida trayectoria en hospitality de lujo, lifestyle o clubes privados, con experiencia en la gestión de operaciones complejas, multi-outlet y de alto volumen dentro del segmento premium. El rol forma parte de un proyecto flagship de hospitality de lujo en Madrid, con un alto nivel de exigencia operativa y foco absoluto en la excelencia del servicio. El perfil ideal combina excelencia operativa, visión de servicio y capacidad de liderazgo en entornos dinámicos, exigentes y altamente orientados al detalle. Se trata de una posición altamente operativa, que requiere un líder con presencia constante en el terreno, capaz de coordinar múltiples áreas y garantizar la consistencia operativa en un entorno complejo de alto nivel. Responsabilidades principales Liderar la operación integral de un destino de hospitality multi-outlet de lujo Garantizar estándares de servicio excepcionales y una experiencia de cliente de primer nivel Gestión directa de equipos de gran tamaño (300 personas) Supervisión y coordinación de múltiples unidades de negocio Optimización de procesos operativos, flujos y eficiencia del negocio Definición, seguimiento y control de KPIs operativos Acompañamiento en aperturas, transiciones y mejoras operativas continuas Actuar como figura clave de conexión entre todas las áreas operativas Perfil que buscamos Experiencia previa como Director/a de Operaciones, Director/a de Hotel, General Manager o posición equivalente en hospitality de alto nivel Trayectoria demostrada en hoteles de lujo, clubes privados, lifestyle hospitality o grupos de restauración premium Experiencia gestionando operaciones multi-outlet o multi-venue con alto volumen de servicio Perfil altamente operativo, con presencia constante en el terreno y foco en la ejecución Experiencia liderando equipos grandes (300 personas) en entornos estructurados y exigentes Fuerte orientación a la experiencia del cliente y estándares de lujo Capacidad de trabajar en entornos de apertura, crecimiento o transformación operativa Inglés y español imprescindibles Experiencia internacional altamente valorada Posicion: Director de operaciones Ubicación: Madrid Salario: €Negociable Si deseas obtener más información sobre el puesto, por favor envíe su candidatura o su CV a. Conéctate con nosotros en redes sociales Tweet us @COREcruitment