Représentant(e) Francophone Service Client - Madrid-** Location**:Spain, Madrid, San Fernando
** Job category**:Customer Service Representative (CSR)
** Language**:English, French--
- **Nous sommes des passionné-e-s de l’expérience client**, aussi engagé-e-s envers nos client-e-s que leurs fans le sont envers eux. C’est pour ça que les marques les plus appréciées au monde font appel à nous. Tu nous trouveras derrière le succès de fintechs qui redéfinissent leur secteur, de légendes de la tech et bien plus encore.
Aujourd’hui, nous recherchons des **Représentant-e-s Service Client francophones** qui adorent aider les autres et tiennent vraiment à offrir un service client exceptionnel. Et nous voulons que vous nous rejoigniez !
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Ce que TU y gagnes !**
Salaire (temps plein) : 18100 € bruts/an (39 h/semaine)
Contrat permanent avec 1 mois de période d’essai
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39 heures de travail par semaine
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Un environnement international, inclusif et super accueillant dès le premier jour
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Développement continu via nos plateformes d’apprentissage internes et formations externes
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De vraies opportunités d’évolution : 90 % de nos managers ont commencé comme agent-e service client
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2 semaines de formation pour t’aider à maîtriser le job
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Poste basé à San Fernando de Henares, avec possibilité de télétravail hybride après les deux premiers mois
Avantages et réductions corporate
- **Rejoins Transcom comme Représentant-e Service Client francophone !**
** Ton rôle au quotidien**
Tu seras en première ligne pour aider les client-e-s et créer un vrai impact au niveau de l’entreprise. Concrètement, tu vas:
Travailler pour une entreprise multinationale reconnue dans la fabrication et la vente d’appareils de cuisine
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- Contribuer au succès du projet, proposer des améliorations, partager tes idées et apprendre avec tes collègues
- **Ce qu’on recherche**:
- Niveau C1-C2 en français (écrit + oral) et B2 en anglais
Excellentes compétences de communication, empathie et sens de l’écoute
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Capacité à apprendre vite, à s’adapter et à gérer le changement
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- Disponibilité immédiate (démarrage en décembre)
- **La vie chez Transcom, c’est comment ?**
Chez Transcom, on s’investit vraiment — pour nos client-e-s et pour nos collègues. Chaque jour, quelqu’un commence son aventure ici.
On transforme ton potentiel du jour en compétences solides pour demain.
On valorise le travail, l’esprit d’équipe, le soutien et les changements positifs qui font avancer tout le monde.
Chez nous, tu es inclus-e tel-le que tu es dès le premier jour. Et avec le bon état d’esprit, il n’y a aucune limite à ce qu’on peut accomplir ensemble.
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