Overview
¿Te motiva ayudar a los usuarios y ser el nexo entre negocio y tecnología?
¿Quieres formar parte de una compañía del sector asegurador donde tu conocimiento funcional tenga impacto real en el día a día del negocio?
En SABSEG Group buscamos un/a Especialista en Soporte Funcional N2, orientado/a al usuario y con experiencia en el sector asegurador, para dar soporte funcional a aplicaciones de gestión y actuar como enlace entre negocio y tecnología.
Un rol clave para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y la satisfacción de los usuarios.
Quiénes somos
SABSEG Group es un bróker de seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional. Nuestro objetivo es convertirnos en la correduría independiente líder en Iberia, generando valor sostenible para nuestros clientes, nuestro equipo y la sociedad.
La tecnología y el conocimiento del negocio asegurador son pilares fundamentales de nuestra estrategia.
Tu rol
Como Especialista en Soporte Funcional N2, darás soporte funcional a usuarios de aplicaciones de gestión aseguradora, analizando incidencias relacionadas con los procesos de negocio y colaborando con los equipos técnicos para su resolución.
Serás un punto clave de contacto entre los usuarios y los equipos tecnológicos.
Responsabilidades principales
- Soporte funcional N2 a usuarios.
- Gestión y seguimiento de incidencias.
- Análisis de problemas relacionados con procesos aseguradores.
- Escalado de incidencias al equipo técnico.
- Validación funcional de las soluciones implantadas.
- Documentación de procedimientos y buenas prácticas.
- Apoyo y formación a usuarios.
Qué buscamos
- Experiencia en soporte funcional en entornos aseguradores.
- Conocimiento del negocio asegurador (pólizas, recibos, siniestros, etc.).
- Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad de organización y autonomía.
Valoramos
- Experiencia con sistemas de gestión aseguradora: Segelevia, VisualSeg, T-SIS.
- Experiencia previa en roles de soporte N2.
- Conocimientos técnicos básicos.
Qué ofrecemos
- Contrato estable en una compañía en fuerte crecimiento.
- Proyectos con impacto real en el negocio.
- Entorno colaborativo, dinámico y cualificado.
- Plan de retribución flexible.
- Centro de trabajo: Barcelona.
- Disponibilidad para viajar, si el proyecto lo requiere.
¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tu conocimiento funcional marque la diferencia?