Tu nueva empresaTe incorporarás a una compañía fabricante de maquinaria en pleno crecimiento, con una fuerte orientación al servicio al cliente y un claro enfoque hacia la mejora continua, la excelencia operativa y el desarrollo del talento. Formarás parte del área de Lifecycle Services, contribuyendo directamente al rendimiento del negocio, a la gestión de proyectos y a la construcción de relaciones estratégicas con clientes clave.Tu nuevo puestoComo Service Sales Manager, liderarás un equipo de Customer Service Representatives (CSR) y serás responsable de asegurar la calidad del servicio, el control de márgenes y precios, la gestión de ofertas y la consecución de los objetivos del departamento.Entre tus principales responsabilidades destacan:- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de CSRs.- Seguimiento de proyectos y control de ofertas desde el CRM (Salesforce).- Asegurar el cumplimiento de objetivos y la rentabilidad del negocio.- Control de precios, márgenes y calidad de las propuestas comerciales.- Reuniones de ofertas con clientes y participación en negociaciones.- Análisis y mejora de procesos, incluyendo automatización.- Creación y análisis de KPIs del departamento: entrada de pedidos, backlog, rendimiento del equipo, etc.- Gestión de recursos del área y alineación con la cultura y valores corporativos.- Gestión de acuerdos comerciales con agentes y apoyo en planes de mantenimiento para key accounts en coordinación con los Key Account Officers.- Coordinación de campañas de comunicación junto con Marketing.- Asistencia a ferias internacionales y eventos sectoriales.- Desarrollo de negocio y propuestas de valor en colaboración con ingeniería e I+D.El puesto implica hasta un 20% de viajes, principalmente para visitar clientes.Qué necesitarás para encajar con el puestoRequisitos profesionales:- Experiencia mínima de 5 años en un rol similar, idealmente en entornos industriales.- Experiencia demostrable liderando equipos.Formación:- Estudios universitarios: ADE, Relaciones Internacionales, Ingeniería u otras formaciones afines.- Formación complementaria en gestión comercial, liderazgo o conocimientos técnicos a nivel mecánico/ingeniería.Idiomas y habilidades tecnológicas:- Inglés avanzado. Otros idiomas serán valorados.- Dominio de ofimática.- Deseable experiencia con Microsoft D365, Excel avanzado y Power BI.Competencias clave:- Liderazgo y gestión de personas.- Orientación a resultados y visión global de negocio.- Comunicación asertiva y habilidades comerciales.- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.- Gestión bajo presión y toma de decisiones ágil.Otros requisitos:- Disponibilidad para viajar hasta un 20%.- Horario partido flexible, adaptado a franjas de entrada y salida establecidas.Qué obtendrás a cambio- Contrato indefinido y proyecto estable.- Retribución competitiva: 60.000 – 70.000 € brutos anuales + 10% de variable.- Beneficios adicionales:- Confiable médico.- Fruta fresca en la oficina dos días por semana.- Acceso a un portal de descuentos exclusivos.- Entorno internacional y participación en ferias, proyectos multidisciplinares y desarrollo de negocio estratégico.