Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Objetivo
Buscamos a una persona que asuma las labores de recepcionista en uno de nuestros principales destinos en la zona Playa Tirán, Pontevedra en Kampaoh Ría de Vigo.
Funciones
- Revisión de reservas y resolución de las posibles incidencias.
- Elaboración de informes.
- Check in / Check out.
- Gestionar comunicaciones por diversas vías con los clientes.
- Gestión de ventas por teléfono, email, walk in, OTA’s u otros.
- Seguimiento de procedimientos de trabajo.
- Gestión de postventa fuera de plazo.
- Resolución de incidencias.
- Control de caja.
- Gestión de fianzas y protocolos.
- Registrar penalizaciones.
- Coordinar llegadas tardías.
- Atender peticiones de clientes.
Requisitos
- Formación en Hostelería y Turismo, Atención al Cliente o similar.
- Habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
- Persona organizada y con vocación de servicio.
- Conocimiento de softwares de reservas y OTAs (booking, airbnb, etc)
- Nivel de Inglés B2 (valorable conocimiento de otros idiomas)
Ofrecemos
- Contrato fijo fijo discontinuo a jornada completa.
- Posibilidad de alojamiento compartido.
- Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un proyecto en plena expansión con grandes posibilidades de desarrollo.
- Política de descuentos en todos nuestros destinos.
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