Ubicación: Gavà, Barcelona
Modalidad: Presencial
Departamento: Exportación
Sobre nuestra empresa:
Somos líderes en el desarrollo, producción y distribución de fragancias y productos de cuidado personal con licencias internacionales. Contamos con más de 100 empleados/as, un catálogo de más de 400 productos y presencia en más de 90 países.
Buscamos un/a Customer Service con alemán para gestionar pedidos y documentación, brindando soporte administrativo a clientes, equipo comercial y áreas internas, para asegurar una operativa fluida y las necesidades del mercado internacional.
Responsabilidades - ¿Cuál será tu día a día?
Gestionar pedidos internacionales en ERP, asegurando su correcta tramitación y coordinación con logística y almacén.
Atender a clientes internacionales (en español, inglés y alemán), resolviendo consultas e incidencias.
Gestionar webs de cliente, envío de imágenes de producto y actualización de Brand Books.
Preparar documentación de exportación, coordinar trámites aduaneros y emitir facturas comerciales.
Realizar seguimiento de pagos, condiciones de crédito y mantenimiento de tarifas y acuerdos comerciales.
Coordinar la apertura de nuevos clientes y la elaboración de proformas y ofertas.
Participar en proyectos exclusivos de cliente, gestionando referencias y colaborando con diseño e importación.
Requisitos - ¿Qué estamos buscando?
Formación Académica: Ciclo formativo de grado superior o titulación universitaria relacionada con Comercio Internacional, Administración de Empresas
Experiencia Profesional: 1 año de experiencia en puestos similares.
Conocimientos Técnicos / Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook)
Idiomas: Nivel alto de alemán e inglés
Adicionalmente, se valorará positivamente:
Experiencia en empresas del mismo sector o similar.
Experiencia con Microsoft Dynamics.
Formación en Transporte Internacional (terrestre + marítimo + aéreo).
Conocimientos de mercancía peligrosa.
¿Qué ofrecemos?:
Contrato indefinido desde el inicio.
Jornada completa de lunes a viernes.
Horario flexible: entrada entre las 08:00 y las 09:30.
Entorno dinámico e internacional.
Oportunidades de desarrollo profesional
En Air-Val creemos en el talento sin etiquetas. No discriminamos por género, edad, orientación sexual, identidad de género, origen, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Fomentamos un entorno inclusivo donde todas las personas son tratadas con respeto y equidad.