Descripción del Puesto:
Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, te estamos buscando!
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Responsabilidades:
* Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
* Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
* Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
* Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.
* Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
* Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
* Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
* Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
* Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.
Se ofrece:
* Jornada completa con contrato indefinido.
* Salario competitivo según experiencia y perfil.
* Formación continua en software y tecnologías emergentes. xpzdshu
* Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.
Ubicación:
Madrid
Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV. Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informatica SLL.
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