Empresas: Meliá Hotels InternationalEn Hotel Victoria Gran Meliá 5, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción apasionado/a por la atención al cliente y el servicio de excelencia, para formar parte de nuestro equipo de Front Office.Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, ofreciendo una atención personalizada y garantizando un servicio acorde a los estándares de lujo de la marca Gran Meliá. Misión:Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.Apoyar en los procesos de check-in y check-out.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.Proporcionar información sobre el hotel, servicios y entorno.Coordinarse con otros departamentos para garantizar una estancia excelente.Resolver incidencias y solicitudes de clientes con rapidez y eficacia. Qué buscamos?Formación en Turismo, Hostelería o similar.Experiencia previa en recepción hotelera (valorable en hoteles 5?).Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas).Conocimientos de Opera u otros PMS hoteleros.Orientación al cliente, proactividad y habilidades de comunicación.Buena presencia y actitud profesional.Requisitos :