Oferta de Empleo
Responsable de Atención al Cliente & Comunicación Digital
En nuestra empresa, especializada en señalética conectada, buscamos incorporar una persona que lidere la relación con el cliente final y gestione la comunicación digital de la compañía.
Aunque nuestro mercado es principalmente B2B, como fabricantes entendemos la importancia de conectar directamente con el consumidor final: resolver dudas, aportar información clara y recoger feedback que nos ayude a mejorar continuamente nuestros productos.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de gestionar y potenciar el contacto directo con el consumidor final, asegurando una experiencia excelente a través de todos nuestros canales digitales.
Funciones principales
Gestión integral de la atención al cliente (consultas técnicas, dudas sobre producto, incidencias básicas, seguimiento).
Gestión de redes sociales corporativas.
Administración y actualización de contenidos en la web corporativa.
Gestión de chats y canales digitales de contacto.
Creación de contenido informativo y divulgativo sobre nuestros productos.
Coordinación interna con los equipos técnico y comercial para dar respuestas precisas.
Recogida y análisis de feedback del consumidor final.
Perfil que buscamos
Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
Experiencia en gestión de redes sociales y canales digitales.
Capacidad para redactar contenido claro, técnico y accesible.
Perfil organizado, autónomo y resolutivo.
Sensibilidad hacia la experiencia de cliente.
Valorable experiencia en entorno tecnológico o industrial.
Valorable conocimientos en movilidad, automoción o señalización.
Ofrecemos
Incorporación a empresa en crecimiento dentro de un sector innovador.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Entorno dinámico y con impacto real en el mercado.
Condiciones a convenir según experiencia.
Salario según convenio
Si te motiva conectar tecnología con personas y construir una experiencia de cliente excelente, queremos conocerte.
Imprescindible vehículo propio.