PNuestro eslogan «El lado humano de la tecnología» pone de manifiesto lo que ofrecemos tanto al cliente externo como interno, y es que las personas siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Cuidamos cada detalle, evolucionamos con los años, y nos adaptamos a los cambios para ofrecer lo mejor a nuestros colaboradores, clientes y empleados. /pp¿Qué buscamos? /ppPersonas con talento, entusiastas, con ganas de aprender y enganchadas a la tecnología. Si te sientes identificado estaremos encantados de que te unas a nuestra gran familia de Abalia. /ppbr/pp¿Por qué elegirnos? /ppPorque somos diferentes, por tres motivos principales: /pp1.- Para nosotros no eres un número. /pp2.- Porque apostamos por la innovación y el aprendizaje continuo. /pp3.- Aportamos nuestro granito de arena para mejorar la calidad de vida de las personas, mediante la tecnología y proyectos que hacen de este mundo un lugar mejor /ppbr/ppBuscamos un Ingeniero/a de Soporte Nivel 2 para incorporación a un proyecto estable en entorno enterprise, con alto impacto operativo y contacto directo con cliente. Formarás parte de un equipo técnico consolidado, participando en la gestión y mejora continua de aplicaciones críticas basadas en Oracle y entornos Linux. /ppbr/ppTrabajarás en un entorno dinámico con posibilidad de evolución hacia funciones de Nivel 3 o especialización en administración avanzada. /ppbr/ppUbicación: San Fernando de Henares (Madrid) /ppModalidad: Híbrida (2 días presencial / resto teletrabajo) /ppbr/ppFunciones principales: /pp- Instalación de nuevas versiones de software y despliegue de ficheros de configuración. /pp- Ejecución de pruebas conjuntas con Nivel 1 para la reproducción y análisis de incidencias. /pp- Resolución de errores conocidos mediante procedimientos documentados. /pp- Análisis, categorización y documentación de incidencias. /pp- Escalado a Nivel 3 a través de JIRA cuando sea necesario (desarrollo, TI o BBDD). /pp- Seguimiento continuo de incidencias escaladas desde N1 y N3, garantizando trazabilidad y cumplimiento de tiempos de resolución. /pp- Participación activa en propuestas de mejora operativa. /ppbr/ppMantenimiento preventivo y correctivo: /pp- Revisión periódica de versiones de software y configuraciones. /pp- Análisis de carga e integridad de la información. /pp- Housekeeping: limpieza de logs, mantenimiento y compactado de bases de datos, gestión de backups. /pp- Reinicio de servidores de aplicaciones, instancias y pods (entornos Kubernetes). /pp- Renovación de certificados. /pp- Monitorización y chequeo de procesos y BBDD en herramientas APM (Zabbix, Dynatrace). /ppbr/ppRequisitos técnicos: /pp- Conocimientos en Bases de Datos Oracle y SQL Server. /pp- Experiencia con SQL Developer y administración básica de Oracle. /pp- Conocimientos en Linux y Windows. /pp- Experiencia con herramientas de ticketing (Máximo, Remedy, GMAU u otras). /pp- Experiencia en JIRA y Confluence (suite Atlassian). /pp- Conocimientos básicos de arquitecturas de microservicios y Kubernetes. /pp- Modelización básica de sistemas HW/SW. /pp- Manejo de Microsoft Office. /pp- Experiencia en reuniones operativas con cliente. /ppbr/ppRequisitos académicos: /pp- Ingeniería Informática o Ingeniería de Telecomunicaciones. /ppbr/ppSi te encuentras en búsqueda de nuevos retos y proyectos innovadores. Abalia ¡Es tu lugar! /ppbr/ppInscríbete en nuestra oferta, y anímate a trabajar de una manera diferente. /p