Publicada el Publicado hace 23 hr horas
Misión del puesto
Desde Agap2 estamos buscando incorporar un perfil de Técnico N2 con experiencia en soporte técnico remoto, administración de sistemas, bases de datos y resolución de incidencias en entornos tecnológicos complejos.
¿Buscas dar tu próximo paso cualificado en un proyecto innovador? Queremos conocerte
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing hasta su resolución y cierre.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento corporativa.
- Conectarse remotamente a instalaciones de clientes para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
- Realizar configuraciones, actualizaciones y mantenimiento remoto de aplicaciones y sistemas.
- Participar en proyectos de implantación e integración de soluciones tecnológicas.
- Proporcionar soporte técnico remoto a equipos y clientes internacionales.
- Formar y asesorar a usuarios finales en el uso de aplicaciones y herramientas corporativas.
- Colaborar en la identificación de mejoras y oportunidades para optimizar los servicios ofrecidos.
- Garantizar la correcta gestión y mantenimiento de los activos tecnológicos asignados.
- Experiencia mínima demostrada de 2 años en funciones y tareas propias del puesto, en empresas tecnológicas de sectores como: automoción, línea blanca, línea marrón, sector eólico, automatización, electrónica de consumo, redes…
- Windows a nivel de servidor. W Pro: instalar/desinstalar programas y características, versión .Net framework, CMD, políticas locales, servicios y registro de windows./ W Server: powershell, active directory, ADFS, DNS, políticas locales y de grupo, DHCP, clusters A/A o A/P, balanceadores de carga, visor de eventos, servicios de Windows avanzados.
- SQL Server (a nivel de BBDD): motor, reporting, planes de mantenimiento, querys, índices, seguridad, replica tiempo real.
- Servidor de aplicaciones web ISS (conocimientos relacionados con servidor de aplicaciones web).
- Redes: comandos básicos, tipos de redes, se
