Buscamos Responsable de Logística Externa y Servicio al
Cliente
Ubicación:
Olot
Sector:
Industrial / Agroalimentario / Tercer Sector
Contrato:
Indefinido
Misión del puesto
Buscamos una persona con visión global, liderazgo y orientación al cliente para garantizar una
gestión integral y eficiente de los procesos administrativos y logísticos
: desde la
gestión de pedidos hasta el cobro
.
Liderarás un equipo clave, participarás en la
implantación del nuevo ERP
y serás motor de
digitalización, mejora continua y eficiencia operativa.
Principales responsabilidades
Liderazgo y equipo
* Coordinar, motivar y desarrollar al equipo de administración comercial y pedidos.
* Organizar tareas, establecer prioridades y fomentar un entorno colaborativo y orientado a resultados.
Gestión de pedidos y atención al cliente
* Supervisar la entrada y validación de pedidos en el ERP.
* Coordinar con producción, planificación, logística y ventas para asegurar entregas puntuales.
* Resolver incidencias con clientes y mejorar continuamente la experiencia de servicio.
Logística y control operativo
* Mejorar los procesos con operadores logísticos y distribuidores.
* Validar facturas logísticas y asegurar la conciliación con los servicios prestados.
* Analizar costes y proponer mejoras de eficiencia y rentabilidad.
Digitalización y mejora de procesos
* Ser usuario clave en la implantación del nuevo ERP.
* Impulsar la digitalización y automatización de procesos administrativos y logísticos.
* Colaborar transversalmente con otras áreas en proyectos de transformación.
Facturación y gestión administrativa
* Supervisar la emisión de facturas y el seguimiento de cobros.
* Coordinar con finanzas para garantizar una gestión eficiente y sin incidencias.
Cumplimiento y buenas prácticas
* Aplicar los principios de calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria y compliance.
Qué buscamos
Formación:
* Titulación universitaria en
Logística, ADE, Comercio Internacional
o similar.
* Se valorará formación en
supply chain, atención al cliente, ERP o liderazgo de equipos.
Experiencia:
* Mínimo
3-5 años
en posiciones similares (servicio al cliente y logística externa).
* Experiencia en implantación o mejora de procesos con
sistemas ERP
.
* Valorable experiencia en
entornos industriales o agroalimentarios.
Conocimientos técnicos:
* Dominio de
ERP
(módulos de pedidos, facturación, logística).
* Nivel avanzado de
Excel
y herramientas colaborativas.
* Conocimientos de
indicadores de servicio (KPIs)
y normativa de transporte/trazabilidad.
Competencias clave
Integridad y orientación a resultados.
Capacidad analítica y planificación.
Liderazgo inspirador y gestión del cambio.
Trabajo en equipo, respeto y vocación de servicio.
Si te apasiona la
optimización de procesos logísticos
, la
mejora continua
y quieres formar parte de un
proyecto con propósito social
, queremos conocerte
* Envíanos tu candidatura en la oferta y también aqui :
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