Tras más de 20 años de experiencia en el sector, NEORIS an EPAM Company sigue creciendo y para eso queremos que te unas a nosotros y nos ayudes a mejorar día a día. Seguimos ampliando equipos y buscamos personas que compartan nuestra cultura y valores, entre ellos, responsabilidad, cooperación y trabajo en equipo, creatividad y esfuerzo.Buscamos una persona con amplia experiencia en la utilización de la herramienta Miro y que pueda cumplir con los siguientes requisitos:6 años en el sector bancario en Operaciones, con especialización en Ciclo de Vida del Cliente y Gestión Documental;Experiencia en certificación (definición y ejecución de casos de prueba) y gestión de cambios;Experiencia en gestión transversal de BackOffice;Experiencia deseable con JIRA, Confluence y SQL básico;Posibilidad de ir a la oficina 1 vez/semana (centro Madrid). Como parte de las responsabilidades y tareas para el puesto:Definición de procesos de cliente integrales (desde la primera hasta la última interacción con el cliente);Reutilización de componentes comunes en procesos transversales de gestión de clientes;Mejora continua de los servicios de backoffice; sinergias aprovechadas en eficiencias transversales; reducción de tiempos de servicio, ajuste de ETP, automatizaciones, cero backoffice;Definición de cuadros de mando y visión transversal de los modelos de control; reutilización de modelos y detección de incidencias transversales;Priorización de tareas y seguimiento de proyectos (planificación, certificación, entregas, generación de documentación, incidencias). Ofrecemos:- Contratación Indefinida- Plan de Carrera- Beneficios sociales- Flexibilidad horaria- Teletrabajo Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.¿Nuestro Objetivo? - Que formes parte de NEORIS. LI-CD1