Overview
Join to apply for the Prácticas Área TAM - Madrid. role at RESTEL
Restel es la central de reservas integrada en el Área de Turismo de Grupo Hotusa que juega un papel estratégico en la comercialización del portfolio de hoteles asociados de Keytel, líder mundial en representación hotelera del mismo Grupo. En 2019, Restel alcanzó un volumen de negocio superior a los 600M de euros con un catálogo de más de 125.000 establecimientos repartidos en más de 10.000 destinos de los 5 continentes. Restel comercializa sus productos en más de 150 países gracias al desarrollo de su propia tecnología in-house, que garantiza el acceso al extenso portfolio con una alta tasa de disponibilidad. Actualmente, Restel distribuye de forma offline a más de 25.000 agentes de viaje y a través de integración XML a más de 1.000 grandes clientes como OTAs, Touroperadores y mayoristas. Con sus oficinas centrales en Madrid, Restel cuenta con una red de más de 200 empleados distribuidos en España, Francia, Portugal, Inglaterra, Italia, Emiratos Árabes, China, Argentina, Brasil, Colombia y México.
Bienvenid@ a Restel, Powering Worldwide Travel. Restel es la central de reservas multinacional del Grupo Hotusa que comercializa más de 125.000 hoteles en todo el mundo y cuenta con más de 15.000 clientes en los 5 continentes. Nuestras oficinas centrales están situadas en Madrid y contamos con delegaciones en Barcelona, Coruña, Chantada, Dubái, París y Oporto. Además, nuestro equipo comercial se sitúa por todo el mundo: Bélgica, UK, Argentina, México, Colombia, Brasil, Estados Unidos, India y China. Buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.
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Responsibilities
- Proporcionar apoyo a los departamentos dedicados a la gestión y optimización del producto.
- Resolución de incidencias XML/ Técnicas de los clientes.
- Optimización y monitorización de conexión XML con el cliente.
- Ser el contacto técnico para las agencias y partners ejerciendo de enlace entre ellos y nuestro departamento IT.
- Carga de producto para tecnologías y clientes.
Qualifications
- Estudiante universitario/a en Turismo, Marketing, Administración o afines.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes y equipos.
- Nivel intermedio de inglés.
- Conocimiento básico de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Interés por la gestión de cuentas y soporte técnico.
- Actitud proactiva, organizada y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
- Orientación al cliente y ganas de aprender sobre la gestión de relaciones con cuentas comerciales.
What we offer
- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
- Acceso a nuestro Club del Empleado: incentivos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc).
- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
Seniority level
- Internship
Employment type
- Full-time
Job function
- Consulting and Customer Service
Industries
- Motor Vehicle Manufacturing
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