Publicada el 15 junio
Misión del puesto
NOVOMATIC Spain es la filial en España del Grupo NOVOMATIC AG , multinacional austriaca líder en Europa en tecnología y entretenimiento. Fundada en 2006 , la compañía cuenta desde 2012 con su sede central en Alcalá de Henares (Madrid) , donde se ubican las oficinas corporativas y áreas clave como I+D, producción, tecnología y servicios centrales .
La compañía desarrolla su actividad a través de tres grandes divisiones :
- La división de Tecnología , dedicada al diseño, fabricación y comercialización de máquinas recreativas y soluciones de juego.
- La división de Operaciones , responsable de la gestión de una red de más de 235 salones de juego en toda España , con un fuerte foco en la experiencia de cliente y el juego responsable.
- Y la división de Servicios Corporativos , que presta soporte estratégico a toda la organización en áreas como personas, finanzas, legal, IT y otros servicios principal.
Con más de 1.435 profesionales en España y delegaciones en Terrassa (Barcelona), Valencia, Málaga, Tenerife y Valladolid , NOVOMATIC Spain es una organización diversa, estable y en crecimiento. La compañía mantiene un firme compromiso con la innovación , el desarrollo del talento , la responsabilidad corporativa y los valores del juego responsable , ofreciendo un entorno profesional con recorrido y oportunidades reales de desarrollo.
Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.
Funciones principales
- Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
- Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
- Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
- Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
- Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
- Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
- Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
- Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
- Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).
Se valorará
- Formación en atención al cliente.
- Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.
- Trabajo en equipo y proactividad.
Ofrecemos
- Contrato indefinido y salario competitivo.
- Formación inicial y continua.
- Entorno profesional con enfoque en seguridad.
- Posibilidades de crecimiento interno.
