El/la Service Support Master Data se encargará de dar soporte en determinadas tareas de configuración de sistemas y mantenimiento de datos, así como reportes y seguimiento de preventivos al departamento de servicio. Su labor asegura que los procesos administrativos se desarrollen de forma optimizado, cumpliendo plazos, normativas y estándares de calidad.
Tareas
- Reportes
- Seguimiento y planificación de preventivos.
- Seguimiento de stock (semanal, negativos y anomalías…).
- Seguimiento y actualización costes y ventas de refrigerante.
- Seguimientos vencimiento y actualización de contratos.
- Seguimientos nuevos centros en garantía y vencimientos.
- Seguimiento altas y bajas contratos.
- Extracción de informe de horas y dietas de mes completo de mecánicos.
- Tareas
- Verificar traspaso de pedidos de Astea a SAP.
- Verificar traspaso de facturas de Astea a SAP.
- Lanzamiento de preventivos.
- Actualización registros Carrefour.
- Preparación datos para realizar los pedidos de monitorización Nonwatio (Call Center).
- Actualización del fichero maestro de artículos.
Competencias y habilidades requeridas
- Organización y capacidad de priorizar tareas.
- Dominio alto de Excel y base de datos (tablas dinámicas, segmentación de datos, gestión de datos…).
- Comunicación clara y trato cordial con el equipo.
- Facilidad en manejo de software de empresa y distintos RP (Astea, SAP…).
Formación y experiencia
- Formación en administración, gestión empresarial o informática.
- Experiencia previa en manejo de datos y sistemas.
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