Architect | Genesys Cloud Contact Center (CCaa S)Empresa: KRELL CONSULTINGUbicación: BarcelonaModalidad: HíbridoSalario: Hasta 82.000 € brutos anualesIdioma requerido: Inglés nivel B2–C1Experiencia mínima: al menos 7 años#129513;
Descripción del puestoEn KRELL CONSULTING buscamos un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaa S) para definir y liderar la arquitectura objetivo de una solución de Contact Center en la nube a nivel internacional.La persona seleccionada será responsable del diseño de una arquitectura escalable y multipaís, así como de la definición de la estrategia de integración y uso de capacidades de Inteligencia Artificial, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA corporativos externos.Trabajará de forma transversal con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance en distintos países, garantizando una arquitectura armonizada, segura, conforme a normativa y preparada para el futuro.#128295;
ResponsabilidadesDefinir la arquitectura objetivo de Genesys CCaa S a nivel lógico, funcional y técnico .Elaborar blueprints de arquitectura de alto y bajo nivel.Diseñar documentos detallados de arquitectura y diseño software .Definir roadmaps de despliegue por país .Diseñar la interoperabilidad con soluciones corporativas existentes.Definir marcos de uso de IA y liderar pruebas de concepto (Po C).Colaborar estrechamente con Partners de Arquitectura del cliente, equipos de IT, seguridad, compliance y expertos de Genesys.Asegurar el cumplimiento de estándares internos y requisitos regulatorios.#127919;
RequisitosPerfil Arquitecto/a de Soluciones .Experiencia sólida en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaa S).Titulación en Ingeniería o similar.Experiencia profesional de 7 años en roles similares.Nivel de inglés B2–C1 (imprescindible).Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multidisciplinares.#128233;
¿Te interesa?Si buscas un proyecto estratégico, creativo y con proyección internacional, ¡queremos conocerte!#128073;
Envía tu CV a: marisa.yenes@krell-consulting.com