Reporta a : Responsable de Oficina / Departamento de RR. HH.
Horario : Jornada completa, presencial
Misión del Puesto
Como primer punto de contacto para visitantes y llamadas, la recepcionista representa los valores de marca de UNISA ofreciendo una experiencia de recepción cálida, profesional y eficiente. Este puesto garantiza una comunicación fluida entre los distintos departamentos, clientes y contactos externos.
Responsabilidades Principales
* Recibir y dar la bienvenida a los visitantes de manera amable y profesional.
* Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, redirigiéndolos adecuadamente.
* Gestionar servicios de mensajería, correo entrante y saliente.
* Coordinar la reserva de salas de reuniones y asegurar que estén presentables.
* Brindar apoyo administrativo a diferentes departamentos cuando se requiera.
* Mantener el área de recepción ordenada y alineada con la imagen de UNISA.
* Ayudar en la gestión de reservas de viajes y alojamiento para empleados y visitas.
* Coordinar el acceso y acreditaciones de visitantes según los protocolos de seguridad.
* Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito).
* Manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel, Google Workspace).
* Experiencia con centralitas telefónicas o sistemas de gestión de llamadas.
* Conocimientos básicos de procesos administrativos.
* Familiaridad con herramientas de reservas y logística de viajes (valorable).
* Imagen profesional y actitud cordial.
* Organización y capacidad de gestión multitarea.
* Discreción y confidencialidad.
* Actitud proactiva y orientación al servicio.
* Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Requisitos Deseables
* Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (preferiblemente en sectores de moda o retail).
* Formación en administración, atención al cliente, áreas relacionadas.
* Interés por la moda y la cultura de marca será valorado positivamente.
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