ComoService Delivery Administrator, serás una pieza clave en nuestra oficina de Bilbao. Tu misión principal será gestionar la relación administrativa y operativa con uno de nuestros clientes estratégicos, garantizando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los estándares de calidad de CEVA Logistics en la operativa de Transporte Aéreo (Airfreight).
* Gestión de Cargas Aéreas: Introducir y monitorizar todas las expediciones en el sistema (TMS) y en el portal del cliente (Control Tower), asegurando la correcta gestión de la carga aérea.
* Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para el cliente en Bilbao, gestionando sus solicitudes y resolviendo incidencias específicas de transporte aéreo.
* Seguimiento y Control: Realizar el seguimiento de los vuelos y entregas, asegurando que los hitos de transporte se registren correctamente en tiempo real.
* Soporte Administrativo: Preparar informes de rendimiento (KPIs), gestionar la documentación aduanera y de transporte aéreo, y dar soporte en la facturación y cierre de expediciones.
* Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en los procesos operativos aéreos para aumentar la satisfacción del cliente.
* Experiencia: Al menos 2 años de experiencia previa en administración de transporte o gestión de tráfico, con conocimiento específico en Transporte Aéreo.
* Idiomas: Imprescindible nivel de Inglés B2 (capacidad para comunicarse con aerolíneas y equipos internacionales).
* Competencias Técnicas: Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Excel) y familiaridad con sistemas de gestión de transporte (TMS).
* Habilidades Personales: Persona organizada, con gran capacidad de comunicación, proactiva y orientada a la resolución de problemas en el entorno dinámico de la carga aérea.
* Residencia: Residencia en Bilbao o alrededores.
En CEVA, queremos que nuestros empleados crezcan y se desarrollen con nosotros en una cultura de reconocimiento:
* Un entorno de trabajo dinámico en una compañía líder mundial en logística aérea y marítima.
* Beneficios sociales según la política local.
* Oportunidades reales de formación continua y desarrollo profesional.
Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso, compartimos constantes oportunidades de carrera para que puedas prosperar dentro de CEVA.
¡Únete a CEVA para una carrera llena de desafíos!
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