Overview
Telefónica Global Technology (TGT) busca un/a Consultor/a Especialista en los productos de la nube de Marketing Cloud de Salesforce, a nivel funcional y técnico. Se incorporará a nuevos proyectos con clientes internos del Grupo Telefónica y/o externos, o a equipos responsables de evolutivos sobre implantaciones ya realizadas, participando en las diferentes actividades de diseño y construcción (configuración, desarrollo, pruebas y despliegues).
Responsibilities
* Participar en proyectos de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) a nivel funcional y técnico.
* Configurar herramientas como Email Studio y Journey Builder, optimizar la comunicación con el cliente y automatizar campañas a través de diferentes canales (email, SMS, push, etc.).
* Manejar datos en SFMC, con conocimiento de SQL, uso de SFMC Personalization y creación de segmentos de audiencia.
* Personalizar funcionalidades y trabajar con lenguajes como SQL;
configurar APIs para tareas complejas.
* Escribir y desplegar código AMPscript en emails, landing pages, SMS y notificaciones push.
* Implementar lógica de campañas complejas con AMPscript para control de envíos, personalización de contenido, optimización de rendimiento e integración con otras herramientas o Salesforce Cloud.
* Trabajar con HTML y CSS para emails y páginas de destino optimizadas para distintos dispositivos.
* Crear segmentos para pruebas A/B y optimización de campañas.
* Conocimiento de lenguajes de scripting como SSJS, JavaScript y Node.Js para automatización y personalizaciones.
* Conocimiento de tecnologías de integración (JSON, XML, Web Services, SOAP, REST).
* Conocimiento de otros productos de Salesforce (Sales Cloud, Comms Cloud, Service Cloud, Mulesoft, Tableau, etc.).
* Uso de herramientas de programación, testing, release: Eclipse, GIT, DEVOPS, Aura, Copado, etc.
* Certificación en Salesforce: Marketing Cloud Administrator, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Account Engagement Specialist, Salesforce Administrator, entre otras.
* Alto nivel de inglés.
Conocimientos informáticos y habilidades
* Paquete Microsoft Office (incluido Project).
* Competencias y habilidades: Proactividad, iniciativa y autonomía;
flexibilidad;
capacidad de aprender rápidamente;
capacidad de trabajo enequipo;
gestión de tiempo;
adaptación al cambio.
* Capacidad de trabajar en un entorno acelerado y mantener la estabilidad ante cambios.
Se valorará
* Capacidad de análisis y atención al detalle para la optimización de procesos;
gestión del cambio;
trabajo en equipo;
habilidades de comunicación.
Sobre Telefónica
En Telefónica te unes a casi 100 años de historia y a un equipo diverso presente en más de 35 países, trabajando para conectar a las personas sin fronteras y liderando la revolución digital en nuestros negocios. Promovemos la Desconexión Digital y nos regimos por principios de negocio responsable, integridad, compromiso y transparencia, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible. #SomosDiversos
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